闲谈管理学

请注意,本文编写于 765 天前,最后修改于 765 天前,其中某些信息可能已经过时。

今天有个曾经在同一部门共事的同事打电话给我,请教一些人员管理的问题。她的嘴巴像机关枪一样不停的说了差不多半个小时。说是请教问题,其实是抱怨一下近况。

她谈到说她几个下属都很难管,都不听话。诸如一些我们常听见的抱怨:谁谁谁,我已经把工作安排给他了,但是最后检查情况,完成得十分不堪;部门的一些公共责任,永远也没有人自觉完成的,都是我说了几遍点名了才有人动一下;部分员工啊,真心不上进。明显机会来了都不好好珍惜,我都已经安排好路了,就是不愿意那样子走……

我一直听她说,只是偶然应答一下她,没有加入太多的评论。一直听她把她想说的话说完。在倾听的过程中,我不仅想起我刚工作时候那个领导对我的一些评价。还有就是我刚踏入管理岗位时候自己的表现。发现刚接触管理岗位时候的情况是如此的相似。就是心理计划的管理和实际的效果不同步,造成这种落差更可怕的地方是:你很努力,以为会得到好的评价,或者预期好的业绩,但最后往往是相反的结果。

要完成管理任务,必须要团队搭配。我其实没有真正的怎么学习如何管理,都是问问前辈遇到一些事情该如何处理。慢慢的自己应对起来才不会那么手忙脚乱。但是心理的关卡确实是很难过的,因为你要熬过一个困难时期:上级的指标压力,每天都在骂你训你;下属不理解你,认为你管理起来方法不符合他们的意思,就不配合你或者应付敷衍你。这两种不和谐很容易把人逼垮。

要避免上面这种情况,必须先把自己的定位放开一点,分析自己出问题的地方是哪里?我自己遇到的自己在最菜鸟的管理开端是不懂得授权,把自己的责任分配到每个下属手上。这真是我当时工作最大的弱点。当时,我每天上班15小时还是觉得时间不够,因为大部分本来不该我做的事情都自己担在肩膀上了。后来实在没有办法,太累了。必须把一些事情分配给别人,我想根据下属的性格还有能力划分一下,也将自己的工作内容划分出来。对号入座的给每个人上任务。按期检查下属的工作情况,遇到问题引导他们去解决。因为我试过帮他们解决问题,最终只会造成本来该下属完成的工作,变成是我完成了。所以必须要放手才行。

通过这种方法,我才熬过了最艰难那段时期。因为在管理岗位上,能帮到你的永远只有自己。当你接过管理棒的那刻,注定了工作上的孤独。大家都在依靠你,期待你解决问题。那就必须勇敢的站出来,把解决问题的方法分配下去,完成各项指标。

那同事说累了,我跟她说:你最近是不是太累了。给自己太大压力了。不如休个年假好好休息下。其实问题并没有那么复杂,把自己逼得太紧反而不好。然后她还爆了一堆家里的压力之类的。说真的要休息了。

金融业,在这几年真的是行业的低谷。公司上上下下都在高压的营运指标下工作着。在我看来,金融更像是一个大机器,所有人在里面都是一个零件,即使你是管理者,如果整个机器崩得很紧,你只要是其中一个零部件,也不会好受的。

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