最近发生几起消费维权事件（本人真实遭遇），让我反思利益的边界。
计较的消费者
由于车子年限到了，需要维保项目增多。一方面消费增加，消费问题也随之增加。
案件一，更换轮胎。在 PDD 的 TH 专营店购买 2 条轮胎更换（价格含安装服务）。商品到店后，通过客服预约安装，但是发现 PDD 的订单无法使用 TH 预约安装服务，只能通过电话与门店预约安装。但致电时（距离安装还有 3-4 天时间），门店表示无法预约安装，建议我一早到店排队安装。于是，我便在约定当天该门店指定营业时间到店扫码排队安装。意外事情总会意外地发生，当天预约安装的人很多，由于我是现场排队，虽然第一个到店，但还是被挤在后面。结果我从早上一直等到中午才完成安装，排队约 3 小时。我感觉遭遇消费歧视，投诉到 PDD，经过 PDD 和 TH 协商，共同赔偿我 200 元误工费结案。
案例二，TB 更换减震器。车子后轮有异响，保养师傅说应该是后轮减震器问题，建议更换。在 TB 选择某品牌专营店下单后减震总成，TB 旗下的 TM 养车提供安装服务，同样不提供在线预约安装服务。到店排队，安装前，被要求增加安装费，理由是特定型号车辆需加收费用。后来咨询 TM 客服，确实需要增加此项费用。翻看安装订单，看到订单宣传标明“到店不加价”承诺，真是讽刺。然后和客服理论宣传与实际不符，要求退还加价款项，被拒绝。气上心头，投诉到杭州 12315，给我来电调解的居然是 TB 的冒充消保的工作人员，不难想象杭州当地的消保已经外包给 TB 代管了。于是，再次投诉到国家 315 平台，一个月过去，除了接到一通 AI 电话外，石沉大海。预估，维权失败。
自省
回顾下，这些天遇到的消费纠纷确实有点多。初看下，各方责任也有点。对于大部分普通消费者而言，不纠结是对自己最大的仁慈。想想好像坚持下来，自己并没有得到好处，起码相对于浪费的时间而言，补偿并不能覆盖，更别谈像电瓶那个案例自己还撘上比较大金额的损失。
但是细想一下，是不是这个社会太少较真的人呢？如果大家够较真，是否会好点？答案不知道。因为当下经济环境，各行各业都很难。艰难时候，大家自然会计较起来，服务和利润是要做对价的。
后话
这几天家里的洗碗机又坏了，小米家的。联系维修师傅几天都没有上门维修，理由很多：需要订配件；需要看标签；需要发票和安装记录；总又一个理由拖着不售后。真被这些搞烦了。