确认损失

碎碎念

前后差不多折腾半个月,车终于修好。

更换电瓶意外

车子于 8 月 28 日正常使用,8 月 29 日因电瓶故障无法启动。当日尝试对电瓶进行简单补电无法恢复正常启动电流及容量。通过 TH 下单新电瓶,次日(8 月 30 日)电瓶供应商现场更换新电瓶(未撘电情况下,通过断电方式直接更换),正常启动,但无法挂挡。

故障产生疑问

通过查询导致这个故障大概 3 个可能:
1、变速箱本身故障
2、电压持续过低导致程序故障
3、全车断电导致故障

维修经过

更换电瓶当日,电瓶供应商维修人员现场尝试修复未果。次日(8 月 31 日)电瓶供应商告知,可以拖车到变速箱维修专门店进行在线数据修复,但需要我额外支付费用 400 元。我对方案表示异议,但提出先维修车辆。联系电瓶供应商提供的变速箱维修专门店,对方指出维修此故障实际费用为 2500 元。

由于费用过大,联系 TH 寻求解决方案。针对变速箱维修专门店指出的费用 TH 并不认可。经过数日拉锯,于 9 月 4 日 TH 提出要求将车辆拖至 4S 进行检修,并口头承诺确认更换电瓶原因导致的故障,将支付全部费用。

9 月 5 日,车辆终于被拖到 4S。
拖车

9 月 6 日,4S 出具维修方案单,总价¥17887.91。当日将维修报价单发送给 TH。
4S维修报价单

9 月 7 日,TH 对维修报价不认可,并否认故障是由于电瓶更换所致。如若确认,需提供故障成因认定证明。咨询 4S,4S 表示无法出具证明,只能出具故障确认及维修方案单,并表示一般此类证明需要三方检测机构出具。

由于方案差异太大无法达成共识,我和 TH 僵持了 1 天后(9 月 8 日),TH 致电我提供其底线方案:支付产生的拖车费用和退还电瓶费用。

经过咨询相熟汽修店朋友了解,此类故障成因复杂,检测报告不一定能确认是 TH 责任,同时检测也是一个成本,搞不好维权不成损失还会进一步扩大,最终浪费时间和金钱。厉害取舍后,最终同意 TH 底线方案,并自行送修。

9 月 10 日在变速箱维修专门店进行维修正常。

损失

维修费 ¥3000
折平:拖车费¥580,电瓶费(¥772)和 4S 检测费(¥780)
总损失:¥3008

经验和教训

1、电瓶年限到,要及时更换。
2、OEM 产品有一定风险,建议使用原厂参数
3、保留好每一份证据,因为它们是利益博弈的基础。

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