Korea_3g.gif韩国目前约有4000多万3G用户,中间历时约5年才让市场有如此的规模。其经验的确值得目前国内的3G业者借镜,究竟除了大打费率战之外。3G的各项加值服务要如何能让消费者接受,进而去使用??这边从会员经营以及费率包装方案这两方面,来跟各位分享韩国经验。
第一招:增加魅力吸引用户
在可携式门号(NP)上路之后,为了增加电信公司本身的吸引力,韩国业者以会员卡的方式,让用户可以享受网络上的服务以及衣食住行等各种不同的优惠,而用户也会因为各家电信公司所提出的会员优惠服务不同,成为决定的关键。其经营的方式类似信用卡的卡友优惠,会员只要使用该电信公司的会员卡,即可享有这些附加服务。韩国最大的SKT 公司,甚至还有视每期话费高低而回馈的点数,让用户能使用这些点数在在线购买图铃等商品。

第二招:目标族群各个击破
目前常见的费率方案不外就是以话费高低、族群互打优惠…等方式,去区分不同产品的属性。而韩国目前则有些方案是进一步针对不同族群属性,设计适合他们的话费方案,像是针对女性的KTF DRAMA方案,针对男性的KTF Main方案。除了话费的选择外,亦配合该族群特性,有赠送简讯或是其它消费优惠等配套措施,像是DRAMA方案就配合许多时尚美容的消费信息与优惠。其它还有所谓的BtoB方案、孝亲方案、大学生方案…等不同的包装,对于目标族群的切割非常仔细,值得电信营销人员作为借镜。

如此费尽心机的层层包装,无非就是想要抓住消费者的心。而提供各种不同的信息与优惠,将可以刺激用户使用各项加值服务,并深化电信业者与用户的关系。尽管有许多人认为内容即是3G关键应用,但首先经由多样化的服务切入市场,提高用户对于3G各项外围服务的使用率,才能让3G的用户不只是使用语音服务而已。对于经营3G内容的业者而言,消费者的使用习惯养成,才能使内容服务的推广更加有效果。


Podcast.jpg新牛津美国字典 (New Oxford American Dictionary)刚选出了2005年的年度字汇,Podcast这个字汇在2004年只是少数重度部落格玩家懂的字眼,在2005年可是出尽了锋头,从科技、政治一直到交友、情色,什么东西都能够拿来作Podcast的主题。


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Kayak不是个旅行社,它汇整了便宜好康的旅游行程信息,并结合了Google Map API将你搜寻的行程以不同的颜色代表不同价位的方式呈现在世界地图上,让你一目了然,并搜寻所有行程信息后直接点选进入该航空公司网站订购。除了可能有的介绍佣金外,Kayak也以Google Adsense关键词广告获得收入。


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前些日子在纽约的Chelsea Market里看到这个电梯外的海报时,觉得真是个好点子,在人来人往的电梯外贴上个电视/电影宣传海报除了有广告效果外也美化了冰冷的电梯。后来搜寻了一下才知道原来制作这个电视剧的Oxygen Media有个办公室(应该是制片厂)在Chelsea Market上面,那个电梯就是通往它的公司。Oxygen Media是个专门以女性观众角度经营的电视台,创办人之一就是一星期有两千两百万观众的名主持人Oprah。


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IconBuffet是一个提供专业图标(icon、illustration)档案的网站,除了收费的版本之外,现在也提供免费下载(Free Delivery)的服务。 使用者在网站上以email注册账号之后,每个月IconBuffet会添加一组免费的图标到该账号中,用于商业或个人用途皆可。

事实上IconBuffet每个月会推出好几组不同的图标,使用者并无法从中挑选,只能被动地接受IconBuffet随机挑选的。而使用者可以将接收到的每组图标再赠送给五个人,也就是说,会员之间可以交换图标,互通有无。

IconBuffet的图标质量良好,制作精美,放在个人网站或者blog上面都非常适合。有趣的是,目前的几组图标似乎都是以「城市」为主题,共有:Shanghai Tech、Shanghai Tech Vector、Oslo Atmosphere、Oslo Finance、Taipei Night Market、Manhattan Night Life。

我手边有的是Shanghai Tech、Oslo Atmosphere、Oslo Finance、Taipei Night Market这四组,如果有人加入会员以后想要交换的,可以来信交流一下:)