全球有多少人在进行网络购物?

buy_online.jpg根据美国研究机构AC Nielsen 最新的研究调查显示,全球有高达十分之一的人口会进行网络购物,最常购买的物品除了书籍所占的比例最高之外,其次为DVD、录像机等电子性产品,而网络购票服务(比赛、飞机订位)则居网络购物产品的第四名。这样的结果显示了近几年网络购物模式发展逐获消费者肯定,电子商务行销机制成熟,依据不同的商品特性提供便利的服务,成功掳获消费者的注意、也满足其对消费者的需求,电子商务的商机实在不容企业小觑。此份调查显示,全球有6.27亿的人口曾经在网络上购物,而欧洲与北美洲有最高的网络购物发生率,有高达95%的网络使用者有网络购物的经验,德国、奥地利以及英国等三个国家高居前三名。亚洲地区国家中,南韩与台湾排名最高,有90%的网络使用者表示曾经在网上购物,而十个受访者中至少有六个人曾经在上个月进行网络购物。

最受欢迎的网络购物产品是书籍(34%),其次为录像机/ DVD/电玩(22%)、订票(21%)、衣服/配件/鞋子(20%)。而不同国家最受欢迎的网络购物产品也有所差异,例如在日本食品杂货(26%)是仅次于书籍(30%)的网络购物热门商品;而欧美国家则是机票预订最受到网购族的欢迎。

调查也显示,信用卡(59%)与银行转帐(23%)是最受欢迎的网购付款方式,信用卡方面则以Visa卡拔得头筹;而货到付款也是一些亚太国家网络使用者热爱的支付方法。

ACNielsen的Klaas Hommez表示,尽管全球已经有1/10的人口有网购经验,但还不足以代表网络购物的推行已经成功。对于大小规模不一网络零售商而言,了解品牌的公正性以及网站使用率的提升的推行时机依然十分重要。这些亦是网络购路日后的发展要素,也值得后续密切观察。

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