有感宅急送服务质量

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前天,在amazon(joyo)订了两本图书。预计到货时间是明天的。由于本人比较向往这两本书的内容,再者过几天都可能不会出现在这里。故此,想尽快拿到包裹。于是,查阅订单,找到订单号,联系了宅急送的地方配送站。电话不忙,一下子就接通了。首先询问包裹在何处,他们说包裹已经在站里面,预计在今天或者明天能让俺签收。俺听了不由得心花放了。催促他们今天务必送来(想必是自己平时都以大客户的身份来糊这些大公司,虽然他们的确和咱们有业务来往,不过这次是俺的私件来的)。他们答应鸟。说跟货运师傅联系下,然后到时回复俺电话。从早上等到下午,俺有点按捺不住了。再次拨他们的电话。那边还是挺有礼貌的。可是说,今天可能比较困难。她说可能要到明天才能托到件。。。我点憋屈,然后想发脾气。她就说,要不夜点,晚上让师傅联系我,大概8点左右收件可否。想不到俺是个爽脆的人,满口答应了。下班,老子就留在哪里等,等到7点左右,有点不耐烦了。再次拨打电话。。。居然没有人搭理。。。俺气愤极了。。。然后再拨了几次,依旧没有响应。。。于是,俺不理了,摔下电话在哪里等。结果等到7点50分,俺电话响了。是宅急送的师傅,问俺的位置,俺就说是哪里。几分钟后,他们来了。然后让俺签收,签收的时候工作人员问俺:件是否很急。俺说件不急,俺心急。然后他就说,咱们以为你件很急,你们这边刚好没有批件出入,所以专程调车过来的。俺陪一脸的歉意,目送他们离开了。
后来想着想着,服务态度还不错啊:)。之前听别人说他们很差劲,今天倒不觉得,可否因为俺有大客户这个幌子狐假虎威呢?还是amazon的合作关系呢?不想太多了。在物流业发展异常的今天,希望宅急送能走的壮实些,能与国际的DHL,TNT之流express竞争吧。哈哈

PHP4时代告别了 又是光棍节,最近比较忙

评论

暂无评论

  1. 服务各方面都很好,但价格较高.

  2. 我公司以前送货都是宅急送,非常满意你们的服务.

  3. 我的书是平邮-不知啥时能到啊?!
    快递的费用好像涨了。

  4. 嘿嘿,我是vip,所以一般都是宅急送送的

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