有个车子的车险准备到期了，续保时遇上些小插曲。
保险代理
混乱的车险市场经过整顿后，不再接到非常多的保险代理电话骚扰。如今会联系的只有4S店和原保险公司的保险代理。
由于上限了保险信息共享平台，不同的保险公司价格差别不会太大，主要差别是返佣，所以当下比价的意义不大了。这算是一个潜规则，也是有点让人不齿的行规。成本导向，大保险公司返点会比小保险公司低点，也和后续遇到大事故理赔难度有点关系。总的来说是“一分价钱一分货”，你付出的保费就是用来对冲这部分风险的。
综上，车险续保，我只会在4S或原来的保险公司选择。4S买保险，可以享有一定的维修折扣，维修方面手续会更简便一点。而原保险公司的保险代理，手续流程会更便捷，返点会更实际一点。
我现在开的车子，已经连续6年通过这同一个保险代理进行续保。第一次接到这个代理的电话时，她明确表示自己是这保险公司的专员和返点情况，我反问她：你们专线打来说这些内容合适？对方借谈方案细节回避了这个话题。我觉得她说得很实在，就选择其帮忙续保。每年她会在保险中期给我来一次电话（可能是其公司要求，不过我其他的车险没有这样来电），简单问候下车辆状况还有提醒我一些如免费拖车等服务，也没有进行其他服务推销。我觉得这种电话联系的频次和内容是合适和专业的。每次续保方案她也会专门表示和去年方案的价差情况，干练直观而且无多余的枝节问题。
续保插曲
前两天，保险代理给我发来新一年的续保方案。其中增加了一条驾驶员意外保障服务增项，项目价格是几百块。看完方案后，我顺手回了一句，这个意外保障服务是必须的么？
一阵子后接到代理的来电。她大致说增项是综合优惠后的选择建议。我说，从精算角度看这个费率比例并不划算。对方开始说起一些她不太熟练的话术，我听起来觉得有点hard sell的味道。我打断了对方解释说，现在我比较忙，如果你觉得这个项目是我需要的，那就按照你的方案续保吧。
事后，我想了一下。这个保险代理增加的项目可能是其公司近期强推的保单增值服务。她既然能在这个岗位上连续工作6年，专业性应该是足够的。但她依然选择给我配置这个增项，大抵是有任务压力。其实，她直接和我说这个有任务，增加这个项目，我大抵也会同意。不过人性经不起推敲，她没有赌人性，而是做出了常规选项。我想，她的选择也是正确的。
后记
今天保单出来了，按照代理提供的方案。下年我不确定是否还会找这个代理续保，因为可能要换掉这个车。现在想想，可能这也是我对她这6年服务的认可吧。