旅游网站瞎拼族：「Show Me a Picture」
一张图片胜过千言万语，即使在数字网络时代亦是如此。根据多媒体公司VFM Interactive 委托研究机构Harris Interactive 针对美国约3000名网友的调查显示，大多数的网友在线上订旅馆时，考虑的三大要素为价格与地点与图片。而影响网友在林林总总的饭店当中抉择的因素，有28%的受访者表示「视觉」是「非常重要」的考虑因素。
这项调查结果带给网购业者一项非常重要的讯息，不论你的商品种类、等级为何。网购业者都应该致力于让商品，在网络上呈现给消费者最佳的质感与美好的状态。
VFM Interactive的CEO Paolo Boni表示：「尽管价格与地点对消费者来说，为最重要的考量因素。但值得深入探讨的是，视觉的呈现甚至远比旅馆品牌来得重要。」因此，对于旅馆经营者而言，想要提高线上销售的业绩，必须重新评估自己在官方网站的呈现方式，另外则是旅馆形象在旅游网站所呈现的样貌为何？
此调查结果亦发现，最在意旅游产品的视觉呈现的族群为：
◎使用旅游网站「一年超过7次」的受访者中，有37%在意旅游商品的视觉呈现。相较于使用旅游网站「一年1-3次」的受访者，只有24%表示在意旅游商品的视觉呈现。
◎有小孩与没有小孩的家庭，分别有35%与25%注重旅游商品的视觉呈现。
◎女性(36%)较男性(21%)在意旅游商品的视觉呈现。
在调查的结果当中，我们已经可以了解视觉因素对于旅游网站经营的重要性。但事实上，59%的受访者对于目前旅游网站的视觉呈现之满意程度，仅止于「有一点满意」或「完全不满意」。显示从事旅游网站之业者，对于视觉经营还有待改进。
反观国内旅馆业者对于网站的经营重视觉但轻行销。而旅游网站视觉上的呈现，则较为制式化，较无法区辨旅馆特色。电视制作人詹仁雄在他的书中就提到，他曾经因为一封充满马尔代夫希尔顿饭店美丽照片的转寄信，而决定要到当地一窥究竟，显示图片的魅力之大。面对商机无限的线上旅游市场，如何能够异军突起，视觉的经营将是下一步可以努力的方向。
四年前
