乔布斯

iPod这个产品,将苹果从一个在市场求生的电脑公司转型成为电子大厂。iPod是小型团队密切合作下的产物;它来自于乔布斯的创新策略:数位中枢概念;它的设计源自于对顾客经验的彻底通晓----清楚知道优游大型数位音乐库的门道。它经历过苹果反覆设计的过程才得以整合;许多重要元件也都取材于公司以外的地方,却是靠苹果独一无二的创新方式才得以结合起来。

再谈数位中枢
需要为发明之母。苹果之所以会为OS X写应用软体,是因为其他公司都拒写,于是反而成了这家公司的另一个黄金机会点。

2000年,iMac正为苹果的重起炉灶打头阵,乔布斯企图说服开发商为OS X重写软体,却得到两极化的反应。 乔布斯和比尔?盖兹谈妥条件,确保微软会为OS X制作新版的Office软体和Internet Explorer浏览器。但另一家向来会帮Mac写软体的最大制造商却直言拒绝,不肯为OS X修改它的消费者版本。
'他们明白拒绝我们,'乔布斯告诉《财星》杂志:'我们很讶异,因为他们以前一向是Mac最有力的支援商,于是我们只好说:"好吧,如果没有人要帮我们,我们就自己来吧。"'

在此同时,消费者正开始购买许多能直接插进电脑的装置:Palm Pilot、数位相机、和摄录影机,但是从乔布斯的角度来看,市面上并没有足够好的软体可供消费者在Mac或Windows上面处理相片或剪辑影片。

乔布斯的盘算是,如果苹果可以建立一套软体来提升这些装置----譬如让自制影片的剪辑变得更容易----顾客或许就会购买Mac来处理相片、剪辑视频和同步存取手机里的资料。Mac将成为家里的数位中枢,是连结所有数位装置的科技中心。

长久以来,科技产业都是靠'杀手级应用'策略在背后驱动,所以这种数位中枢概念是个很新鲜的观念。顾客很少纯粹为了硬体去买电脑,他们比较有兴趣的是这种硬体能跑什么样的软体。所以只要有独一无二的杀手级软体,通常就能保证它所适用的硬体一定能成功。

乔布斯的数位中枢策略不算百分之百成功,它所启发出来的软体----像iPhoto, iMovie和Garageband----虽然广受评论家的好评,甚至被人公认是最适合用在各种平台上的软体,但本身却未能帮Mac吸引到大量的全新使用者,所以仍构不上是杀手级应用。

可是从企业总体策略的角度来说,以电脑做为数位中枢的这个构想是成功的,至今仍然如此。

就在大多数的观察家仍在比较苹果和微软,无法跳脱出旧有的视野格局时,乔布斯已经把焦点摆在消费者身上,看见数位娱乐革命正要兴起。电脑即将成为生活形态的重要科技,不再只是工作上的重要科技。因为数位中枢的概念,于是才有苹果的套装应用软体,它就像是微软Office套装软体的生活形态一样,而且诚如我们所见,它还进一步启发出iPod, iTunes音乐商店、以及苹果门市部等成功商品。

错过船班:顾客要音乐,不是视频
早期iMac的主要功能之一是可以将消费性摄录影机透过FireWire连接埠连上电脑。FireWire是许多消费性摄录影机上的标准配备,而iMac则是专门为家庭娱乐视频剪辑所设计的第一部消费性电脑。

问题是,1990年代晚期,消费者比较感兴趣的是数位音乐而不是数位视频。乔布斯太专注于视频,根本没注意到数位音乐革命的兴起。乔布斯向来有科技先知的美名,照理说是有能力预言未来科技的----包括图形使用者界面、滑鼠、时髦的MP3播放器----但他却完全忽略了数百万名音乐爱好者正在线上音乐服务网站Napster及其他档案共享网络上所做的数十亿笔音乐交易。使用者拆开CD里的音乐,上网和别人分享。2000年,音乐开始从音响移栖到电脑里。这种数位热在宿舍房间里尤其明显,但虽然大学生是iMac的主要销售对象,苹果却没有自动唱机式的软体来为管理他们所收集的数位音乐。

2001年1月,苹果宣布由于大环境的经济衰退以及销售量的严重下滑,公司总共损失1亿9500万美元,这是乔布斯回锅以来,第一次也是唯一一次的季亏损。顾客不买没有CD烧录机的iMac,在一场和分析师开的电话会议上,乔布斯承认苹果是因为把CD烧录机从iMac系列产品里头排除,才会'错过船班',从此他变得更谨慎。'我觉得自己像个笨蛋一样,'乔布斯后来这么说:'我认为我们错失了良机,必须更加努力才能迎头赶上。'

为了迎头赶上,苹果授权一家小公司的音乐播放器,这款播放器很受欢迎,名称是SoundJam MP,并聘用它旗下最强的程式设计师杰夫?罗宾(Jeff Robbin)。在乔布斯的指挥下,罗宾花了几个月的时间把SoundJam重新改装成iTunes(主要目的还是为了让它的操作更简单)。

就在罗宾全力研发iTunes的同时,乔布斯和他的执行团队也开始在寻找一些小装置,看看能有什么机会点。他们发现到数位相机和摄录影机的设计都很上乘,唯独音乐播放器例外。'这些产品烂透了,'iPod产品行销部副总裁葛雷格?贾斯维克(Greg Joswiak)这样告诉《新闻周刊》(Newsweek)。

数位音乐播放器的体积不是很大很、笨重,就是太小、没什么用。大部分都只有很小的记忆体,不是32就是64 MB而已,顶多储存十几首歌,比一部便宜的CD随身听好不到哪里去。

但其中有几个播放器是以富士通(Fujitsu)全新2.5吋的硬碟为基础。最受欢迎的是总部设在新加坡的Creative公司所推出的Nomad Jukebox,尺寸像一部随身携带型的CD播放器,但重量多了两倍,而它所承诺市场的是,消费者可以在这个(体积比正常小一点的)装置里储存数千首歌。不过它有一些讨人厌的缺点:它是用USB 1在手动传输电脑里的音乐,速度非常慢。而且这个界面是专为工程师设计的(这一点最糟糕)。还有往往才用了25分钟,电池就没了。
这正是苹果的机会点。

'我不知道是谁提议要做音乐播放器的,可是史帝夫立刻跳了出来,要我好好去了解一下这个东西,'曾在苹果硬体部门领军超过十年的工程老兵强?鲁宾斯坦这样说道。

苹果知道iPod可以解决困扰Nomad播放器许久的问题,它的FireWire连结埠可以将歌曲快速地从电脑移转到播放器里:整张CD只要花几秒钟就搞定,整个MP3的资料库也只需要花几分钟而已。而且拜手机产业快速成长之赐,新型电池和显示方式不断在市场上推陈出新。这就是乔布斯所谓的'即时向量':时时注意外面有利于己的先进科技。iPod的未来将可靠手机技术的不断改良而大大获益。

2001年2月,Macworld大展在东京举办的那段期间,鲁宾斯坦去了苹果的硬碟供应商东芝公司(Toshiba)做例行性拜访,当时那儿的主管给他看了他们刚开发出来的一款新的小型硬碟。这个硬碟直径只有1.8吋----比竞争对手播放器的2.5吋富士通硬碟要小上许多----可是东芝不知道该拿这做什么。'他们说他们不知道拿这东西怎么办,也许可以放进更小的笔记型电脑里,'鲁宾斯坦回忆道:'我回去找了史帝夫,我说:"我知道怎么使用它了,所有的零件我都找齐了。"他说:"那就去做吧。"'

鲁宾斯坦不想让那些正在忙新型Mac的工程师分神,于是在2001年2月,他请来工程师汤尼?法戴尔(Tony Fadell)当顾问,展开细节的讨论。法戴尔对于手提式装置的制造很有经验:他曾为网路语音技术公司General Magic和飞利浦开发过普受市场欢迎的小东西。

乔布斯想在秋天时,也就是购物季节开始之前,在门市部里摆放一个音乐播放器。法戴尔被派去主持一个由工程师和设计师组合起来的小团队,他们很快就把这个装置整合出来。为了尽快完成这项计画,小组人员尽可能找来各种现成的零件:东芝的硬碟、新力的电池、德州仪器的某种控制晶片。

基本的硬体蓝图来自矽谷的一家新公司,当时它正为几种不同款式的数位播放器展开所谓的参考设计(reference design),包括放在客厅里的全尺寸播放机以及大约只有香烟盒大小的携带型播放器。

这个团队也不忘大量利用苹果内部的专业人员。'我们不是从零开始,'鲁宾斯坦说道:'我们有硬体工程小组随时待命,需要电源装置时,就会有电源小组来帮忙,需要显示器时,就会有萤幕显示小组加入,我们还用了结构小组。这是一个高度杠杆式的产品,所用的科技都是我们手边现有的。'

最麻烦的问题是电池的寿命。如果硬碟在播放歌曲时必须不断转动,很快就会耗掉电池的电力。解决办法是把几首歌载入记忆库的晶片里,电力就省了许多,硬碟可以进入休眠状态,直到需要它下载更多歌曲时才会运转。尽管其他制造商也有同样的防跳音结构功能,但第一部iPod却拥有32 MB记忆体的缓冲储存器,可以让电池的寿命延长到10小时,而不是只有2-3小时。

有了这些零件,iPod开始明确成形。所有零件叠在一起,终于形成一只扑克牌大小的薄型盒子。

为方便抓出问题,早期的iPod原型是内建在一个约有鞋盒大小的塑胶容器里,也就是所谓的'秘密行动盒'(stealth units)。有些观察家认为这种塑胶盒是为了将原型产品伪装起来,以防可能间谍的窥探。可是工程师都说这些盒子纯粹只是为了实用功能:因为体积够大,容易探入其中,要是出现问题,也方便抓到错处。

为了节省时间,尽快开发出iPod软体,他们引进一套基本的低阶作业系统做为内建基础。这套软体是Pixo授权的,当时Pixo这家公司正在为手机开发一款作业系统,Pixo系统算是很低阶的:它会处理一些像呼叫硬碟处理音乐档案之类的事情。此外它拥有一些可供建立界面的资料库,有指令可以在萤幕上画线或画盒子。它没有精致完美的使用者界面,苹果就是利用Pixo的低阶系统来建立起iPod那套人人称许的使用者界面。

至于转轮的点子来自于苹果的行销主管菲尔?席勒,他曾在早期某次会议上斩钉截铁地说:'对这产品来说,转轮才是正确的使用者界面。'此外席勒也建议转轮转得越久,选单卷的速度就应该越快,这神来一笔让iPod截然不同于其他播放器那些令人不快的使用经验。

iPod的转轮是它最与众不同的地方。利用一个转轮就能得心应手地操控MP3播放器,这在当时来说是史无前例的,可是却出奇地好用。当时对手的MP3播放器都是采用标准的按钮设计,转轮似乎是种奇妙的创意,为什么以前没有人想过用这种控制装置?席勒的转轮设计并非天马行空,转轮在电子商品里其实很常见,从有转轮的滑鼠到Palm Pilots机身侧边的拇指转轮都是例子。Bang & Olufsen公司的BeoCom手机也有类似iPod的拨号设计,可用来搜寻已拨电话和已接电话。

在软体方面,乔布斯指派程式设计师杰夫?罗宾监督iPod的界面以及和iTunes之间的互动。这个界面是由设计师提姆?渥斯克做出原型,这位设计师曾为苹果的QuickTime播放器设计出简单俐落的界面。渥斯克也像其他硬体设计师一样,设计出一个又一个的模型,再利用大张的光面打印纸将这些模型印出来,摊在会议桌上,供大家快速挑选与讨论。

'我记得我为了第一台iPod,每天晚上和史帝夫及其他人从九点坐到半夜一点,一起研究使用者界面,'罗宾说道:'它每天都在尝试错误,想要设计得再简约一点。一直等到我们看着彼此说:"唉呀,干嘛再做出别的样子呢?"我们就知道,终于抵达终点了。'就像伊夫硬体的原创设计一样,iPod简单易懂的界面也曾在设计过程中历经反覆的错误尝试。

乔布斯坚持iPod必须和iTune配合得天衣无缝,而且许多功能都必须自动化,尤其是音乐的传输。Palm的HotSync同步软体是他们效法的对象,这个软体一接上Palm Pilot时就可以自动更新,所以使用者把他们的iPod插进电脑时,也要能自动下载歌曲到播放器----不需要使用者界面。乔布斯只用两句话向《财星》杂志总结了iPod的轻松操作性:'把它插进去,就大功告成了!'


手机通话

舍弃一般电话改用手机的美国家庭有愈来愈多的趋势。据统计显示,全美每六个家庭中,便有一户以上家庭只用手机通话,而不再使用一般电话,平均比例达17.5%。

美国疾病管制中心(CDC)公布统计指出,美国家庭改用手机取代一般电话的情形逐年增长。2008年上半年,仅仅半年间,改用手机家庭便比2007年的14.7% 上升了将近3个百分点。

统计指出,全美家庭用户只使用手机的州,第一名是奥克拉荷马,比例达26.2%,超过四分之一。其次分别是犹他州的25.5%、内布拉斯加州的23.2%、阿肯色州的22.6%及爱达荷州的22.1%。

这项调查显示,除了南达科他州只有6.4%外,高比例改用手机的家庭,主要分布在美国中西部的农牧州。商务活动频繁的东北部家庭,只使用手机的比例反而较低,其中最少的是佛蒙特州的5.1%,接着是康乃狄克州的5.6%、德拉瓦州的5.7%以及罗德岛的7.9%。

针对美国消费者使用电话习惯的改变,CDC表示,这项调查结果对该中心、各项民意调查及电话通讯公司而言,都是非常重要的参考资料。

据称,迄今为止,CDC进行的电话调查研究,绝大部份是透过随机筛选一般的地线电话号码方式进行。


拖延症procrastination

拖延是一种慢性病,来袭之时无声无息,只不过是头脑比以前重了一点,手脚比以前慢了一点,心情比以前差了一点。渐渐的,这种病毒开始显山露水,许多重要的事情并非没有想到去做,只是没有立刻去做,然而转了几个身之后忘得一干二净,等到死亡的刀架在脖子上时,手忙脚乱精疲力竭。
然而病毒侵袭上身,已经难以脱身,于是我们开始用种种说辞为自己开脱:"对方不配合","不可能的任务","苛刻的老板","无聊的工作"......随之而来,我们会陷入"工作越来越无趣","人生越来越无聊"的泥潭中,愈加懒惰,愈加消极,愈加无望。
其实,拖延不仅不能省下时间和精力,反而使人心力交瘁,疲于奔命。如果这样还不够把你从拖延的梦魇里揪出来,那我只能杀下最后一棒:"拖延消耗的不仅仅是精力,而是生命!"Procrastination: Ten Things To Know
Procrastination的形成

1. 一个人认为自己5天之内可以做完一件事情,所以在离deadline还有15天的时候一点不着急,直到最后只剩5天了才开始。
2. 这种紧迫感和焦虑往往促发人的斗志,会让自己觉得,自己只有在压力状态下才有做事情的状态。
3. 最后拿到成绩的时候,成绩往往不是很差,这样子就强化了自己最适合在deadline之前短期高压的状态下工作的心态,并且对以后的行为不断进行自我暗示。

Procrastination的其他特点

1. 没有自信。因为每次完成任务都达不到自己最高的能力,对自我能力的评估会越来越低。
2. 我太忙。我一直拖着没做因为我一直很忙。
3. 顽固。你催我也没有用。我准备好了自然会开始做。
4. 操控别人。他们着急也没用,一切都要等我到了才能开始。
5. 对抗压力。因为每天压力很大,所以要做的事情一直被拖下来。
6. 受害者心态。我也知道自己怎么会这样,别人能做得自己做不到。

Procrastination的浅层原因

1. 太难
2. 太耗时间
3. 没有相关知识技能
4. 害怕别人知道自己做不好

Procrastination的深层原因,以及解决方法

1.完美主义。所有事情都要达到一个很高的境界,要一次做好,所以不愿意匆匆忙忙开始,要万事俱备才行。
解决方法:对自己说现在的状态就已经很好,可以开始了。每有一点进展都鼓励自己。意识到一点错误都不犯是不可能的。伟大的作家,诗人,艺术家都是断断续续完成他们的杰作的,自己也可以如此。
2. 抵制与敌意。这个老师对我态度太差了,所以我不高兴作他布置的作业。
解决办法:要意识到,不完成作业受害的是自己。不能仅仅因为一个老师的态度而影响到自己的前途。
3.容易颓废。任务太难了,或者别人都不需要做我干吗要做,不能忍受持续做这件事情,等明天再做吧。但是往往明天到了,心里还是不高兴做,又继续往后推。
解决办法:寻找一切可以找到的帮助,设法降低事情的难度,取得进展;暂时推迟自己想要放弃的心态,每天能多做一点就多做一点。这一点也很符合很多中国学生的现状。因为不是人人都对自己的课题感兴趣的,所以容易产生厌倦感,所以不容易定下心来完成相关任务。解决的办法如上所说,向别人寻求帮助,听取建议,同时可以把任务分成比较容易的小块,化整为零,告诉自己其实每一个小部分都很容易就能完成。
4.自我贬低。如果常常不能很好地完成任务,自己对自己的能力的估计会越来越低,即使以后完成好了,也认为是运气。
解决办法:接受别人对自己工作的赞扬;自己对自己进行勉励。

Procrastination的治疗步骤

1. 意识到自己的拖沓是完全没有必要的
2. 把拖沓的原因一条条写出来
3. 一条条克服这些原因
4. 开始做事

拖拉是阻碍个人成功的绊脚石,却时常出现在我们左右
1. 百分之二十的人认为自己是长期拖拉的人。对他们来说拖拉是一种生活方式,虽然并不适应它。这种状态充满了他们的生活。他们不能按时付帐单,他们忘了买音乐会的门票,他们直到圣诞前一天才去买礼物......

2. 拖拉并非不重要,虽然通常我们不把它当作一个严重问题。它其实是一个自我调节的深奥问题。通常我们都宽容别人拖拉的借口,这也是问题的根源。

3. 拖拉并不是时间管理或者计划方面的问题。拖拉并不因个人对时间的估计能力而不同,虽然这些人会更乐观一些。Ferrari 博士强调说:"要一个拖拉的人做一个有计划的人,就像让一个长期消沉的人马上振奋起来一样。"

4. 拖拉不是天生的。它是从周围的人学来的,但并不直接。它可能来自强权的家教,拖拉甚至可能是一种反抗的形式。这种家庭环境下,朋友对拖拉者的宽容会助长这种习惯。

5. 拖拉的饮酒者会有更高的酒精需求量。拖拉的人会喝的更多,这是自我调节有问题的表现。

6. 拖拉的人对自己撒谎。比如"我更想明天做这件事",或者"有压力我才能做好",但实际上并非如此。拖拉者的另一个谎言是时间压力会让他们更有创造力,其实这只是他们的感觉而已,他们是在挥霍时间。

7. 拖拉的人不断找消遣的事儿,特别是自己不需要承诺什么。查看电子邮件就是绝佳的目标,这样的事情成为他们调节情绪(比如害怕失败)的一个途径。

8. 拖拉并非一模一样。拖拉的人有不同的原因,Ferrari 博士定义了三种基本的拖拉者:
* 鼓励型,或者说找刺激型,他们盼着最后几分钟忙碌带来的快感
* 逃避型,他们回避失败的恐惧,甚至害怕成功,但实际上他们非常关心别人怎么看自己,他们更希望别人觉得他不够努力而不是能力不足。
* 决心型,他们没法下决心。不下决心就可以回避对应对事情的拖拉。

9. 拖拉带来的损失巨大。健康是其中之一,研究表明拖拉的人更容易患病。拖拉也影响人的情绪,也会破坏团队协作和人际关系。

10. 拖拉会改变人的行为,但不会耗费多少精神力量。这并不意味着一个念头就能马上改变。这个问题可以通过高度规范的认知行为治疗来解决。

明日复明日 "拖延病"的处方
case 1:我经常担心事做的不够完美。但尽力做了完美主义者,可做事的效率不是很高。经常接到任务以后,心里想的是尽快完成,可总是一拖再拖。为什么?

病名:担心引起的拖延病
处方:总想把事情做的完美一些,但压力越大就越担心做不好事迟迟不敢付出行动。总是把万事的结果定为,不是成功就是失败、只要作错了一点,做的再好也都是错的。出了事就算不是自己的责任也会揽到自己身上。
首先得醒悟"自找担心"是多么消极的事情。
假如,在准备报告时,最初就能写出完美的报告是不可能的。一定会有一些偏差也有理论上说服力较小的地方。所以,完美是不存在的。追寻一下到现在为止你所做过是事有多少事是完美的,一定没有特别完美的事。但一定也没耽误什么事。

case 2:一旦接到什么任务总会担心"我一定能做好吗?做错了教授会不会责备我?"在想这些的时候时间已悄悄溜走了。

病名:自我指责的拖延病
处方:对过去一些失败的记忆会变成一种压力。想治好自我指责的病,可以把责任都推托到别人身上。不要因为善良的自卑感而把一切问题都自己扛。这样只会让你的自信心下降。轻视自己之前先把责任都推到别人身上吧!然后,用另一种方式解释自己的失败。比如:在小组功课中有了一个好的创意。但因为没有时间,结果在报告中露掉了。在这种情况发生的时候,如果是自我指责的人就会想:"哎!因为没有发表这个创意,以后教授知道了会不会扣我的学分呢?"取代上面想法的应该是"我真了不起,能有这么好的创意。"或"下次写报告时用就可以了。那一定比这次轻松多了。"

case 3:我特别的执着,一旦问题袭来的时候就感到不安和急躁。问题解决之前做不好任何事情。

病名:执着引起的拖延病
处方:"怎么会这样?""到底那时候为什么那么做?"即使在过去的事情里找原因也不会有什么改变。澄清一件事也解决不了问题。因为事情是由几种因素合成的。什么时候才能把事情一一都弄清楚呢?在公司写企划案的时候写不好的原因也有很多种。期限太短或过去写过一次结果被上司责骂了一顿,留下了创伤。还有就是还没找到资料等等。澄清问题对以后没有任何帮助。所以,要往可以解决问题的方向行动。做企划案时应该想:"这次应该跟其他公司比较着做看看了。"如果这样想着行动的话一定有效。

case 4:我总是没有自信,怎么努力也改不了。为了从苦海中摆脱出来看过不少有关的书籍但都徒劳无功。因为没有自信做起事也不顺利。不知道能不能改变一下这样的我。

病名:封闭自我印象引起的拖延病
处方:在苦恼的边缘走不出来的人是因为被自己错误的想法封锁住了。一定要从误区的牢笼里走出来。为了打破错误的想法扪心自问一下自己"假如,我是能做到○○事的人,应该先想些什么?先做些什么?"假如,做报告的时候,因为忙于某些事迟迟没做出来。这时,应该想"如果我是个做报告的能手,应该先做什么事呢?"考试成绩不好,但还得向父母交代的时候应该想"假如,我是个成绩不好,但能向父母主动表白的人,应该先做什么事?" 想这些问题的时候,不能用太长的时间。第一个想到的就是正确答案。所以直接实第一个想法就可以了。

case 5:我在所有决定中没有自信。当决定了做某件事的时候,往往因为不确定是对的还是错的而烦恼。这样一来事就一拖再拖。不是因为我懒,而是因为每次都不能付出行动。所以人们都说我办事的效率不高。

病名:不安感或懒惰引起的拖延病
处方:你在想自己的想法对不对那是因为"为了想这个办法用了那么长时间,付出了那么大的努力,但要是失败了怎么办?就不就功亏于溃了吗?" 因为这些不安感一直浮现在脑海里。所以不想做任何事情。假如,要学习但桌子很乱找书都很不容易。明知道应该收拾一下,但怕麻烦迟迟不行动。这时候,父母要唠叨个不停,就有了叛逆的心理更是不收拾。这时你应该冷静下来好好想一想。是打扫一下好还是睁一只眼闭一只眼过的好。然后再决定。把最初的想法扭转过来很难,但一旦习惯了就觉得行动比拖延更轻松。


iphone

comScore公司的研究显示,苹果(Apple)iPhone的英国用户有超过9成在1月份曾经使用行动媒介,包括网站、电子邮件、社交网络及游戏;此一比例高于其他行动电话的用户。

comScore今天表示,在1月底前的3个月内,79.7%的iPhone用户查阅过新闻及讯息,其他智慧型手机的使用者仅有48%,全部手机使用者的比例更仅只19.8%。

苹果电脑(Apple)的iPhone在英国虽然市占率很低,但分析师认为,iPhone容易使用音乐及网路的特性,会迫使所有手机提升行动上网功能,并型塑整个产业。

进军行动网路对产业存续也很重要,因为通话费及手机销售都因经济衰退而下跌。网页浏览也增加行动广告的空间、以及手机使用时间。


品位生活,有趣

人不是赚钱的机器。
我的工作频繁往返于太平洋两岸,所感受到的不仅仅是温度与湿度的差异,或者语言的不同,最有趣的,是得以观察东方人与西方人思维方式的重大区别。

我与东方人谈到加班的时候,常常得到喜悦的眼神,因为这表示他们每加班一个小时,可以得到比平常多一半的薪水,当我问到他们:"周末加班真的没有关系吗?"

我往往会得到这样的回答:"反正我在家里也没什么事做。"或者是:"与其去逛街花钱,还不如来加班还可以赚钱。"

但是当同样的问题,问西方的员工愿 不愿意加班时,他们却坚定的摇头,并且告诉我:"才不呢,我又不是赚钱的机器。"
要不然就是:"真抱歉,我已经决定明天周末要在家里修剪草皮了。"

说得那么理直气壮,好象我不晓得剪草坪对于他有多么重要似的。

我很清楚地感受到了,我在跟两个不同世界的人打交道。

当绝大多数的东方人汲汲营营在想当"有钱人"或"成功人士"的时候,西方人却很努力地在追求如何变成一个"有趣的人",或者是"懂得生活的人"。有些人会将这些原因过于简单地归纳为,东方人在过去的几个世纪里处于经济的劣势,穷怕了,所以还正在急起直追的阶段,还没有那样的富裕 来追求生活品质,但是如果你有机会看看西方人的平均薪水,比较当地的物价的话,就会发现,在财力上,一般的西方上班族并不如我们想象中的阔绰,但是他们却不愿意变成一部赚钱的机器,一天工作了八个小时之后,剩下的十六小时是追求享受的最好时机;一个星期工作了五天之后,另外两天是用来花掉辛苦赚来的钱的,以为如果赚了钱不好好花在心爱的事物上,就失去了工作的基本价值。

虽然这样的观念在日本,中国的几个大城市,还有台湾,都已经渐渐地在年轻族群间起了一些革命性的改变,但是就全局来说,东方人还是比较不懂得当一个"全人"的,也就是当一个在规律的上下班之外,有一辈子持续的兴趣嗜好,有同事以外的独立生活圈,还有花钱享受的好去处。

"把工作以外的时间留给自己,把工作赚来的钱好好花掉",这才是工作的真谛,如果工作赚钱变成生活的最大意义,或者每天早晨醒来的原因,那就太可悲了。我相信人应该要选择他所喜欢的事情作为职业,但是一天八个小时,一个星期五天,无论是再怎么有趣的事物,花下每天的三分之一,每星期的七分之五,都已经绰绰有余了,剩下的时间,好好地去完成人生其他的梦想吧!没有人生下来就是打算一辈子只做一件事的,只是我们从小被教导着,成年以后还抱着玫瑰色的大梦就是不切实际,其实那不是必然的,工作赚钱就正可以用来实现这些梦想,拒绝加班,利用星期六的上午去久违的博物馆走走吧!想当一个有趣极了的人,可不是很美好的志向吗?无论大老板或是无名小卒,都别变得象街头二十四小时的自动提款机一样,当个让人瞧不起的赚钱机器,只有要用钱的时候才会想要接近你,那就太可悲了。

*安排休假与周末

"我常常要离开工作,休假一段时间以后,才会晓得我有多么喜欢我的工作,"我的一个法国同事说,"本来已经被工作累得不想干了,决定先休个假再说,结果每次到了假期快结束的时候,就又觉得充满了新点子,又有许多想法,巴不得赶快回去上班。"

很多人都以为自己总是每天在工作,却忽略了一个事实:每周两天的周末,加上年假还有国定假日,一年中不用上班的日子,其实多达一百二十天以上,也就是说,相当于每年至少有四个月的时间,是可以完全自由支配的,所以上班族实在不应该有借口,说"每天都在工作,根本没有时间做自己的事,"或者是"我的假期实在太少了,所以除非辞职,不然没办法做想做的事",那都是不高明的借口,通常会说这种话的人,就算让他每天什么事都不用做,既不上班也不上学,整天仍然会觉得忙碌不堪,没有时间完成梦想。

周末或者是假日,年休的时候,尽量去做一些跟平常不同的事情吧,别总是在看电视,上市场这种琐事中度过了,离开居住的城市,去晒晒太阳,做点耗体力的运动,体会风雨云山水的威力;跟大自然其他的生物发生关系,比如从钓鱼的拉扯当中感受到水中生物的体力与智力,这样不同物种间的交流,对于长时间坐在办公室当中的上班族来来说,往往具有启发意义,尤其与日常的环境愈不同,愈能够将新想法带回到职场。

这样的观念并不是非要西方的经营者才有,我就很愉快地发现台湾也有这样的出版社老板,每个星期五下午一点钟就下班,因此每个星期豆油整整两天半的假期,可以完整地安排有趣的事,而且鼓励员工们带着自己的想法与计划,短期离开工作去实现梦想,从几天到几个月都无妨,这是很理想的经营方式,但是我想知道台湾是不是有够勇敢的员工,勇于利用这样的机会,去实现自己的梦想,让工作变成接近梦想的涡轮推进机,而非绊脚石。

*下班以后

如果每个全职员工每年其实有一百多天不需要工作,那么工作的两百天里面,是不是除了上班下班,就不能做一些别的事情了吗?

正常的工作,总是每天八个小时,也就是说除了睡觉和交通之外,每天应该起码还有八个小时的时间是可以自由运用的,如果把这些时间都花在看电视,说长道短,无所事事上,当然觉得疲倦而且没有意义,下了班没有值得期待的事情等着自己,很容易就加入了加班的阵容,真正的原因并不是工作繁忙,而是畏惧下班以后的无聊时光。

为了不让自己变成这样的人,失去了过去自由工作这或是旅行者身份的乐趣,我有一份挂历,上面写着我下班以后的计划:
星期一:
一个星期的第一天,总是让人觉得疲倦,不要强迫自己做不想做的事,轻松一点,看食谱学做一道新的菜或甜点,租一部很想看的电影,邀请很久不见的朋友到家里来分享,这是我的"家庭日"。

星期二:
我的"嗜好日"。写一篇两千字的专栏文章,维持我写作的习惯。

星期三:
每个星期三是我的"外出日",上馆子吃一顿好饭,之后看场表演或是到小酒馆,迪斯科舞厅,感受办公室与家里之外的流行与能量,知道外头的世界都有些什么新变化。

星期四:
我的"家事日"。下班后先到最喜欢的大型五金店去,在各种DIY材料中挑选成年男人的大玩具,带着需要的东西回家去完成PROJECT。

该洗该折叠的衣服,地板上该收拾的杂志,该灌的水床,该浇的树,该修的栏杆,该换的灯泡,都在这个晚上完成。

星期五:
"修养日"。一个星期的工作结束了,该是好好犒赏自己疲倦的身体的时候,星期五的晚上去泡温泉,洗三温暖,作全身按摩,让自己好好地放松下来,到星期一来临之前,都不要再去想跟工作有关的任何事情,养精蓄锐,等着周末的游玩计划到来。